Términos y Condiciones

Bienvenido a Casa Dali

Al realizar una reserva o utilizar nuestros servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos detenidamente para asegurarte de comprender nuestras políticas y procedimientos.

Reservas y Pagos:

1. Las reservas deben ser garantizadas con una tarjeta de crédito válida.
2. El pago completo se requiere al momento del check-in.
3. Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como pagos en efectivo.

Política de Cancelación:

1. Las cancelaciones realizadas con al menos 7 días de anticipación a la fecha de llegada serán reembolsadas en su totalidad.
2. Las cancelaciones realizadas dentro de las 72 horas previas a la fecha de llegada incurrirán en un cargo del 50% del total de la reserva.
3. Las cancelaciones realizadas el mismo día de la llegada no serán reembolsadas.
4. En caso de condiciones externas, como fenómenos climatológicos, fallos de electricidad por parte de la CFE en Tamasopo o falta de suministro de agua por parte del ayuntamiento, se reagendará el evento según la disponibilidad. No se realizarán reembolsos, respetándose las políticas de cancelación previamente establecidas.

Responsabilidad:

1.  Hotel Casa Dalí, no será responsable de cualquier accidente o lesión que sufran los huéspedes antes y durante su estancia dentro de nuestras instalaciones.
2. Hotel Casa Dalí y sus propietarios, no se responsabilizan por robos, pérdidas de objetos o dinero extraviado después de la estancia en la propiedad.
3. Los artículos pertenecientes a la propiedad (como colchas, almohadas, sillas, utensilios de cocina, entre otros) no deben ser retirados del lugar.

Política de No Show:

1. En caso de no presentarse en el hotel sin haber cancelado la reserva, se cobrará el 100% del total de la misma.

Política de Devolución:

1. Los reembolsos, cuando apliquen, serán procesados a través del mismo método de pago utilizado para la reserva.
2. Los reembolsos pueden tardar hasta 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta, dependiendo de la institución bancaria.

Registro y Salida:

1. El check-in es a partir de las 3:00 PM.
2. El check-out es hasta las 12:00 PM.
3. Tienen tolerancia de 30 min, de no ser así se aplicará un cargo de la mitad de una noche de estancia.

Política de Mascotas:

1. No se permiten mascotas en Casa Dali, salvo animales de servicio debidamente identificados.

Responsabilidad del Huésped:

1. Los huéspedes son responsables de cualquier daño causado a la propiedad del hotel durante su estancia.
2. Se espera que los huéspedes mantengan un comportamiento adecuado y respeten las normas del hotel y a otros huéspedes.
3. La pérdida de las llaves se traducirá en un cargo de $300 MXN por cada juego de llaves perdido.
4. La pérdida de control remoto de televisión y/o aire acondicionado, será de $1,000 MXN por unidad perdida.
5. No fumar dentro de la propiedad y ABSOLUTAMENTE NO FIESTAS, o exceso de ruido.
6. No se permiten visitas externas.

Modificaciones a los Términos y Condiciones:

1. Casa Dali se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en nuestra página web.

Contacto: Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con estos términos y condiciones, por favor contáctanos:

• Teléfono: 444 438 21 55
• Correo Electrónico: hola@casadali.mx
• Dirección: Corregidora, 79717 Tamasopo, S.L.P.